民企因她们而生辉:专访百步亭集团总裁王波

来源:长江日报 发布时间:2015-04-15 16:28:59

     女企业家、女员工是社会的财富,更是社会财富的创造者。在武汉,有这样一些优秀女企业家、女员工,她们认真履行社会责任,用实际行动书写着“武汉每天不一样”。商界,因她们而和谐;财富,因她们而生辉。

  市委统战部、市工商联选取部分优秀女民营企业家、民企优秀女员工代表的事迹在此摘登。她们,是武汉众多女性中的代表,在她们身上,闪耀着当代女性果敢、坚韧、执着、拼搏的光彩,也闪耀着“敢为人先、追求卓越”的城市精神。
 
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王波
 
    把心交给群众 创新社区管理模式
 
  王波:筑起社区幸福路
 
  从荒郊野外到繁华社区,从千余住户到12万居民,王波看着百步亭社区一天天“长大”;从大学教师到百步亭社区党委副书记,从“象牙塔人”到与任何居民都能拉家常的知心大姐,王波的17年也与百步亭一同成长。“有人说百步亭只能学习,不能模仿;但我认为,百步亭是可以复制的。”王波说,这其中最重要的是坚持、用心和奉献。
 
  在她所在的社区党委的带领下,百步亭集团践行社会主义核心价值观,坚持走“社区地产”的道路,创新社区商业、养老、服务、教育、医疗等产业配套发展模式,打造了老百姓认可的百步亭社区地产品牌。坚持“以人为本、以德为魂、以文为美、以和为贵”的核心理念,创新“建设、管理、服务”三位一体的社区管理模式,创办全国第一个不设街道的社区,探索出一条中国社区建设的百步亭之路,打造了全国文明社区百步亭,成为湖北省及武汉市一张闪亮的名片。
 
  作为五星级志愿者,王波倡导“有时间做志愿者,有困难找志愿者”,得到了中央文明办的充分肯定,将“社区志愿服务全国联络总站”设在了百步亭,开通了中国社区志愿服务网。牵头联络全国12000多家社区,开展志愿服务活动30万余场,极大推动了全国社区志愿服务工作的开展。举办的“全国社区网络春晚”,已经成为全国社区居民的文化大宴。
 
  有人疑惑:不缺钱、不缺物的王波,干吗还要过得这么累?王波笑笑说:“这么多志愿者帮助社区义务做工作,我收获的是一种大爱,还有什么比这更有价值呢?
 
    打破直流牵引供电系统的国外垄断
 
  李蕾:为了地铁背水一战
 
  去年12月28日,武汉地铁四号线二期正式通车,我国首套具有完全自主知识产权的轨道交通用直流牵引供电系统投入整线使用,系统整体性能达到国际先进水平。
 
  系统的制造商来自武汉本土企业——武汉长兴集团有限公司下属的武汉中直电气股份有限公司,该团队的带头人就是长兴集团副总裁李蕾。
 
  项目上马之前,李蕾带领她的团队在业界已取得骄人战绩:天河机场、武广高铁、武汉火车站、琴台大剧院、过江隧道等都有他们的项目。
 
  上马直流牵引供电系统,李蕾作为决策人之一深知其难度和风险。但企业要发展壮大,科技创新是必由之路,适逢我市“工业倍增”等一系列政策出台,也更加坚定了她和她的团队要将国产直流牵引供电系统做成功,和国际产品一较高下的决心。
 
  抱着背水一战的信念和勇气,她从项目立项、技术攻关、型式试验到产品制造,乃至设备试运行无一不是亲力亲为,率领她的团队不分昼夜,克难攻关。
 
  李蕾既是企业家又是一名普通的母亲,同时还是市人大代表、区政协委员,每一样角色她都能做得很好。
 
  外拓市场、内抓管理,她将现代经营理念和严谨务实作风运用于企业管理;捐助老区贫困群体,始终不忘企业的社会责任;进社区、访企业,了解社情民意,时刻不忘市人大代表、政协委员所肩负的职责;辅导孩子作业、做一顿可口的晚餐,她更是一名快乐的母亲。
 
  提供“专营”、“专业”、“专心”融资服务
 
  吴小云:破解中小企业融资难
 
  吴小云是武汉环洲投资有限公司总经理。多年以来,她一直致力于破解中小企业融资难题,扶持中小企业发展。
 
  中小企业的融资需求,体现为“短、小、频、急”的特点,需求的资金量不大,时间不长,但非常频繁,而且都是救命钱,吴小云把中小企业的冷暖时刻放在心上,急其所急,想其所想,把“小、快、灵”的服务宗旨贯穿工作始终,千方百计提高工作效率,高效、专业地满足中小企业的融资需求,每笔业务从受理到审批结束平均时间不超过三天,以高效、优质、贴心的服务赢得了中小企业客户的赞誉。
 
  去年冬天,武汉某商贸公司接到一份订单,但由于自有资金不足,眼看就要错过机会,吴小云得知这一情况后,主动与该企业联系,为企业量身定做了融资服务方案,由几家相关企业自愿组成联保小组,联合担保贷款,很快筹措了200万元资金,帮助该企业抓住了商机,扩大了规模。
 
  吴小云在为中小企业提供“专营”、“专业”、“专心”融资服务,伴随中小企业从小到大、共同成长的同时,积极参加公益活动,先后数十次捐款捐物,资金达200余万元。
 
  担任省政协委员后,吴小云积极建言献策,经常走街串巷,了解社情民意,撰写提案,其中《关于创新机制体制,破解我省民营企业发展难题》、《治理城市交通拥堵之管见》的提案受到省领导的高度重视,被列为优秀提案。
 
  是总经理也是服务员

  赵君:服务精神层层传递
 
  在小蓝鲸杂技厅店有一位这样的“服务员”:你几乎每天都可以看到她忙碌的身影,对待顾客热情大方,耐心周到;对待同事和蔼可亲,无微不至。她,就是小蓝鲸杂技厅店总经理赵君。
 
  1996年,19岁的赵君走进小蓝鲸成了一名普通的服务员。二十年如一日,她几乎没有好好给自己放一次假,正因为她的勤奋和执着,因为她的付出和努力,赵君从一名普通的服务员一步步走到了总经理的职位上。
 
  在小蓝鲸,有一个部门叫员工服务部,在其他公司则叫做人力资源部。这是为什么呢?餐饮业其实就是服务业,因此,在小蓝鲸有一个理念:对外要服务好顾客,对内要服务好员工。正是因为秉承着这个理念,凭着对工作的一腔热忱,赵君赢得了顾客和员工的一致好评。
 
  在服务顾客上,她认真、周到、细致、贴心,每一天都努力做好顾客的早餐服务、中餐服务、晚餐服务、送餐服务和健康服务;在服务员工上,作为一名总经理她首先对酒店各部门经理做好服务。正是因为感受到了她真诚热心的服务,这些部门经理也将这种服务精神传递到了每一名员工身上,小到他们的饮食、住宿、精神生活,大到职业生涯规划,处处无微不至。
 
  在赵君看来,“我就是想用自己的实际行动,把这种服务精神一层层传递,最后通过员工传递到顾客身上,让每一位在小蓝鲸进餐的客人都能感受到我们真诚贴心的服务。”
 
  香醇始于细腻

  孙桃香:细致服务获点赞
 
  1992年,孙桃香创建了“湖北三五醇酒店有限公司”。经过多年稳步经营,逐步发展成为以“川、湘、粤、鄂”等多元菜系为特色的复合型餐饮企业。
 
  经过23年的岁月洗礼,孙桃香更加看重公司的每一位职工,并以其女企业家特有的感性与细腻,从“人文关怀、细致点滴”做起,不断提高员工各项福利待遇,为全员参保“五险”(即养老、医疗、工伤、失业、生育)等社会保险及落实相关补助津贴。以人为本,为员工学习充电、加强感情交流,并建立起可行性的激励机制,为员工的发展创造更好的环境空间。多年来,跟随她一起工作的许多员工常会和她一起聊聊天,聊聊人生。在他们心目中,尊她为“孙妈妈”。
 
  作为经营者,孙桃香更致力于酒店服务贴近大众,为消费者提供高性价比美食与服务。2013年,酒店特别增设了豪华D厅,以承接家庭婚宴为主。强化了“90后”及“00后”对婚庆及朋友聚餐的个性化需求。
 
  温馨惬意的进餐环境,优质品位的经营服务,为酒店赢得了稳定的客源。熟悉和喜爱湖北三五醇客人口口相传,给酒店的经营之道与细致的服务点个赞。
 
  湖北三五醇酒店,在孙桃香心中,已远远超出了一个单纯的酒店,她希望“湖北三五醇”是一张名片,不仅仅在武汉。
 
  为5000名贫困先心病人进行手术治疗

  叶红:搭建“爱心救助”平台
 
  叶红,现任武汉亚洲心脏病医院总经理。
 
  1998年11月到武汉亚洲心脏病医院参与筹建至今,叶红通过引进ISO9000国际质量管理标准和JCI国际质量管理体系,结合心脏病专科特点,建立医院全面质量管理体系,为医院规范化医疗流程,为病人提供高质量的医疗服务奠定了基础。
 
  开展资助贫困先心病手术项目,如民政部“明天计划”、“爱佑童心”项目、“六一爱心行”等,在社会上起到了较大的影响,为5000名贫困先心病进行手术治疗。2010年加入卫生部提高农村儿童先天性心脏病医疗保障水平试点工作区域协作中心名单,并成为首批湖北省先心病大病救治定点医院。
 
  亚心医院所取得的成绩被政府及社会各界所认可,多次被国家卫计委、省市各级政府授予“全国卫生系统先进集体”、“全省卫生系统先进集体”、“湖北省最具实力心脏病医院”、“武汉市创建文明十佳医院”、“武汉市首届十大爱心企业”、“慈爱助孤工程优秀单位”等光荣称号,2005年还被湖北省卫生厅评选为唯一的民营非营利性医院“巾帼文明示范岗”。叶红也因成绩突出,被武汉市人民政府评选为“优秀中国特色社会主义事业建设者”,被中华医院管理学会评选为“全国百姓放心示范医院优秀管理者”。
 
  从下岗女工到营销副总

  刘莉萍:市场销售“不讲理”
 
  从营业员一直做到现在的内贸营销副总,刘莉萍在爱帝集团工作22年。而22年前,她还只是一名下岗职工。
 
  1993年,下岗后的刘莉萍在中南商业大楼爱帝专柜当营业员,她的聪明和敬业被爱帝集团看中,1994年底,她调任爱帝公司北京办事处经理。
 
  如今,刘莉萍主管爱帝旗下 “温馨” 品牌的运营与市场销售,“温馨”品牌中心从超市专营起步,从“中百仓储”、“武商”、“中商”走向了全国。
 
  作为一位女性,她不怕“起早摸黑”出差,不烦“亲力亲为”现场坐镇,不倦“行销无涯”的公关推广,“勤奋、肯钻、好学、苦干”是她工作的常态。
 
  她领导的团队信奉这样一句话: “能开发的商品一定要实现,能生产的产品一定要下达,能进的卖场一定要占领,能赚钱的项目一定要拿下”。这种“无界限,不讲理”的现实战术,让“温馨”品牌越走越好。
 
  在她的团队中,“有劳动全体出动,有问题一同解决,有困难一起帮扶”。
 
  她将“吃苦耐劳”的精神带到团队中。每到销售旺季,坚持加班,坚持劳动,不是一次,而是经常。她认为这是现实的需求,目标的执著,生存的王道;也是做人的基本品德,从业的基本态度,更是敬业的担当责任。通过这种“正能量”传递,带出了“团结有力、经营有方、传教有法”的精诚团队。
 
  孵化器初创企业成活率达到95%

  王丹妮:让创业者走得更平坦
 
  “睿智讲的是服务,谈的是引导,是为了让更多的年轻创业者走得更平坦。”这是王丹妮经常挂在嘴上的一句话。
 
  王丹妮是武汉弘毅睿智科技企业孵化器法定代表人。她说,武汉弘毅睿智科技企业孵化器的诞生创建可以说是一瞬间的灵光乍现,也可以说是顺应时代发展自然形成的产物。
 
  创新是立业之本,王丹妮清楚地认识到了这一点,并通过与同事们的交谈,感受到了同为80后年轻人对创业的渴望与彷徨。秉承着拼搏、进取,不畏艰难的精神,学习产业发展政策,整合与借助着弘毅工业园的大平台,她成立了以为创业者提供工商注册指导、法务风险控制、企业培训、融资以及项目申报服务为主的弘毅睿智企业孵化器,通过创业指导“一条龙”的引导服务模式,为创业者把好关、铺好路、亮好灯。
 
  据统计,弘毅睿智科技企业孵化器初创企业成活率达到95%,目前入孵企业35家,其中大学生初创企业5家。(王兴华 胡学英)

责任编辑:陈静
标签:王波,女企业家,志愿者,中国社区志愿服务网

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